東急不動産（株）と、東急不動産ホールディングス（株）の100％出資子会社であるTFHD digital（株）は13日、東急不動産が運営する複合施設「Shibuya Sakura Stage（渋谷サクラステージ）」と商業施設「東急プラザ原宿『ハラカド』」（いずれも東京都渋谷区）等に、まちづくりDXサービス「Machi-wai（マチワイ）」を導入したと発表した。
「Machi-wai」は、デジタルスタンプラリーやデジタルルーレットなど、回遊を促す機能を備えたエリアマネジメントツール。今回、そこから得られる来訪者の属性や行動データを可視化・分析することで、訪問者の回遊促進とにぎわい創出につなげていく。
「Shibuya Sakura Stage」では、「Machi-wai」を活用したLINEの友達登録用のプレート設置とデジタルスタンプラリーを実施。来場者の年代や興味関心といった属性情報を獲得し、再来を促す施策やメッセージ配信に利用していく。「東急プラザ原宿『ハラカド』」では、「東急プラザ表参道『オモカド』」（東京都渋谷区）と連携し、LINEの友達登録を通じ電子ギフト券の配布を行なっている。
今後も、JR他「渋谷」駅を中心とした半径2.5km圏内の、いわゆる広域渋谷圏をはじめとした施設で、継続的に「Machi-wai」を活用していくとしている。